הצהרת נגישות

     

    למועצה להסדר ההימורים בספורט חשוב לתת את השירות המקצועי והטוב ביותר לכלל לקוחותינו.


    לשם כך, אנו פועלים לביצוע התאמות אשר יאפשרו גם ללקוחות עם מוגבלות נגישות מלאה למוצרים המוצעים, הן בערוצים הישירים והן בערוצים הדיגיטליים, מתוך מטרה לסייע להם לשפר את איכות החיים ולאפשר את שילובם בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות.


    התאמות אלו נעשות בכפוף ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח – 1998) והתקנות על פיו, בשיתוף פעולה הדוק עם יועצי נגישות וגורמים מקצועיים.

     


    אתר אינטרנט נגיש:


    אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.


    אתר זה אינו נגיש ואנו עומלים במרץ על מנת להשלים את התאמות הנגישות הנדרשות עפ"י תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) והמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA.


    ניתן בשלב זה לפנות אל שירות הלקוחות באמצעים המפורטים להלן:


    טלפון: 03-9255790 או 6040* (בימים א' עד ד' בין השעות 07:00 עד 24:00, יום ה' 24 שעות ביממה, יום ו' 07:00-22:00 וביום שבת 10:00-24:00).

     


    שירות לקוחות נגיש:


    בימים אלו אנו מדריכים ומכשירים את עובדינו בהיבטי הנגישות השונים. מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.


    בנוסף, כל עובדי שירות הלקוחות של המועצה עברו הדרכה מלאה בנושא מתן שירות ללקוחות עם מוגבלות.

     

     

    מבנה נגיש:

     

    בימים אלו אנו מסיימים סקר נגישות במבנה החברה ופועלים לביצוע התאמות אשר יאפשרו גם ללקוחות ועובדים עם מוגבלות נגישות מלאה במבנה המועצה

     


    מוקד טלפוני נגיש:


    המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע
    קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני:
    ניתן לשלוח פקס למספר: 03-9255776 או לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת: service@winner.co.il

    יש לציין דרכי התקשרות למענה חוזר.

     

     

    פרטי רכז הנגישות במועצה להסדר ההימורים בספורט


    שם: עמרי קולין
    טלפון: 03-9208702
    דוא"ל: omri@winner.co.il