תנאי שימוש

(מהדורה: 2.1 תאריך: 9.1.2020)
א נ א ק ר א ו ה י ט ב את תנאי השימוש שלהלן, לפני קבלתם, שכן הם מהווים חוזה מחייב בין המשתמשים לבין המועצה להסדר ההימורים בספורט.

א. כללי:

1. חוזה מחייב:

1.1 תנאי השימוש מחייבים כל מי שיבחר להשתמש באתר האינטרנט של המועצה להסדר ההימורים בספורט (להלן - "המועצה"), שכתובתו www.winner.co.il, באתר הסלולר ואתר הטאבלט של המועצה שכתובתם m.winner.co.il, או באפליקציה הסלולרית, בכל דרך שהיא, לרבות לשם מילוי טפסי תכניות הימורים ושליחת ניחושים. הכניסה לאתרים אלה והשימוש בהם או במידע המצוי בהם - מהווים הסכמה של המשתמש לתנאי שימוש אלה.
1.2 המועצה עשויה לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, בין היתר על מנת לעמוד בכללים רגולטוריים שונים. תנאי השימוש, בנוסחם העדכני, יפורסמו באתר האינטרנט; וכל משתתף מסכים כי הנוסח העדכני של תנאי השימוש, מעת פרסומו באתר, יחייב אותו ואת המועצה. משתתף שאינו מסכים לכך, מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
בהתאם, המשתמש מתחייב לבדוק מעת לעת את תנאי השימוש באתר, על מנת להתעדכן בשינויים בהם; והוא לוקח על עצמו את הסיכון הכרוך בהימנעות מבדיקות נוספות כאמור.
1.3 תנאי שימוש אלה אינם חלים על הימורים הנערכים בתחנות המועצה באמצעות כרטיס המשתתף "Winner קארד" לו יש תנאי שימוש נפרדים.
2. הגדרות:

* למניעת ספק מובהר, שהגדרה זו אינה חלה במסמך מדיניות הפרטיות של המועצה.
3. נורמות משפטיות ופרשנותן:
3.1 תנאי שימוש אלה, יחד עם כל נורמה חוקית אחרת וכל הוראה אחרת שהמועצה מפרסמת - הם יחידה מחייבת אחת שתפורש באופן המונע סתירות; והם מגדירים את זכויות המשתמשים באתר, את חובותיהם, ואת חלוקת האחריות בין המועצה לבין המשתמשים בנושאים השונים.
3.2 החוק, התקנות והודעות של המועצה מפורסמות באתר, והם מחייבים את המועצה ואת המשתתפים בהימורי המועצה. המשתמשים מתבקשים לקרוא אותם היטב לפני השתתפות בהימורי המועצה. תשומת לב המשתמשים מופנית לכך, כי הודעות המועצה עשויות להשלים את התקנות או ליתן להן פרשנות מחייבת.
3.3 באתר מצוי "מילון מונחים" ו"שאלות ותשובות". המפורט שם יחייב את המועצה והמשתתפים בהימורי המועצה. המשתמשים מתבקשים לקרוא אותם היטב לפני השתתפות בהימורי המועצה; ובמקרה של ספק - לברר את הדברים מראש. משתתף שלא עשה כן - נוטל על עצמון את הסיכון שההימור לא יהיה כפי מבוקשו, אלא כפי המתחייב מהכללים המפורטים שם.
3.4 במקרה של סתירה, הוראות החוק והתקנות יגברו על הודעות המועצה ועל תנאי השימוש; ואולם:
3.4.1 הודעת המועצה מהוות גם פרשנות מחייבת של התקנות, לה המשתתף מסכים;
3.4.2 תנאי השימוש כוללים שינויים מחייבים להשתתפות בהימורי המועצה באמצעות האתר לעומת ההשתתפות באמצעות תחנות הטוטו; והמשתתף מסכים גם לשינויים אלה.
3.5 המועצה עשויה לערוך הגרלות באתר. כללי ההגרלות יפורסמו על ידי המועצה באתר, והם יחייבו את המשתתפים ואת המועצה.
3.6 מפעם לפעם המועצה תוכל להציע ללקוחותיה מבצעים מיוחדים; ובכללם מבצעים לקבלת הטבות כספיות או מבצעים לקבלת טובות הנאה אחרות. לצורך הכנת המבצעים המועצה עשויה לעשות שימוש בנתוני המשתתפים כפי שאלו מופיעים במערכת המועצה. כללי המבצעים יפורסמו על ידי המועצה באתר, והם יחייבו את המשתתפים ואת המועצה. בכלל זה מובהר, לענין מבצעים לקבלת טובות הנאה כספיות כי:
3.6.1 בכפוף לתנאי המבצע, המועצה תעביר לחשבונו של המשתתף הזכאי לכך או בהתקיים תנאי המבצע, כספי הטבה אשר ישמשו את המשתתף רק לצורך השתתפות במשחקי המועצה באתר, ובהתאם לתנאי המבצע.
3.6.2 על פי הוראות הדין, יחסי הזכיה מוצג בשתי ספרות עשרוניות. למבצעים מיוחדים הנוגעים לשינוי יחסי הזכיה יש לעיין בתנאי המבצע.
3.6.3 בשום אופן סכום ההטבות שהועברו לחשבונו של המשתתף או חלק ממנו לא יהיה נתון למשיכה ו/או העברה לחשבון פרטי של המשתתף שאיננו חשבונו במועצה.
3.7 המועצה מפרסמת באתר הסבר על כללי תכניות ההימורים השונות, כולל דוגמאות. הסבר זה הוא לנוחות המשתתף בלבד ואין לו מעמד מחייב כלשהו; הכל כמפורט בפרק ב' להלן.
4. המחשב המרכזי:
4.1 מובהר למשתתפים, כי כל ההימורים נשלחים למערכת המרכזית.
4.2 הנתונים המחייבים הם אלו אשר נקלטו בפועל במערכת המרכזית כאמור.
5. שירות לקוחות:
5.1 המועצה מפעילה מוקד שרות לקוחות, לפניות המשתתפים, אשר פרטיו מפורסמים באתר. בכל טענה או ברור המשתתפים מתבקשים לפנות למוקד שירות הלקוחות לצורך טיפול בענין.
5.2 מובהר למשתתפים, כי שיחות למוקד שירות הלקוחות עשויות להיות מוקלטות לצרכי המועצה, והמשתתפים מסכימים לכך.
5.3 תשובות ממוקד שירות הלקוחות עשויות להיות בכתב או בעל-פה; ואולם מובהר למשתתפים כי רק תשובות בכתב יחייבו את המועצה.
6. כל העושה שימוש באתר לכל מטרה שהיא - מתחייב לעשות בו שימוש חוקי והוגן בלבד.

ב. מידע באתר, יישומי תוכנה וקישורים:

7. מידע שבאתר (למעט מידע שהוא חלק מתכניות ההימורים עצמן, עליו חלות הוראות התקנות):
7.1 המידע המצוי באתר מובא אך לנוחות המבקרים באתר. המועצה אינה ערבה לנכונות המידע או לדיוקו. ממילא, המועצה וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל תביעה או דרישה או טענה, מכל מין וסוג, בכל עילה שהיא, ולכל נזק שהוא (ישיר או עקיף), המבוססת על נתוני האתר והמידע המתפרסם בו.
7.2 המידע מובא באתר "כמות-שהוא" (“As Is”). המועצה או מי מטעמה לא ישאו באחריות להתאמת המידע לצורכי המשתמש במידע, או באשר לאופן בו הוא או צד ג' כלשהו עושה שימוש במידע.
7.3 המועצה וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק שיגרם למי שיבחר להשתמש במידע המצוי באתר; זאת גם אם יתברר כי מידע זה שגוי, לא מדויק או לא מעודכן. המשתמש במידע מודע לכך, שיש סיכון כי המידע שבאתר אינו מדויק, והוא לוקח על עצמו את האחריות לשימוש במידע זה. בכלל זה, המשתמש במידע מוותר על כל טענה, כי המועצה או מי מטעמה היו צריכים להיות מודעים למידע הנכון, וכי היה עליהם להימנע מלפרסם את המידע כפי שפורסם.
8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל:
8.1 כל הנוגע לתכניות ההימורים - הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם בתקנות ובהודעות המועצה, כעדכונן מעת לעת.
8.2 תוצאות הימורים המתפרסמות באתר אינן תוצאות רשמיות ומחייבות, והן מתפרסמות לנוחות המבקרים באתר בלבד. בכל מקרה, אין בפרסום התוצאות באתר כדי להקנות לאדם כלשהו זכות כלפי המועצה או מי מטעמה; ובכלל זה הזכות לזכות בפרס כלשהו.
8.3 המועצה וכל מי מטעמה אינם אחראים לכל נתון, סטטיסטיקה, חוות דעת או המלצה המופיעים באתר, והיא אף אינה ערבה לנכונותם. מכל מקום-
8.3.1 אין במידע משום המלצה למילוי ניחושים בתכניות הימורים;
8.3.2 אין במידע משום המלצה באשר לניחושים כלשהם.
8.4 המועצה או מי מטעמה יכולים לפרסם באתר "טיפים" למיניהם. המועצה אינה ערבה לנכונותם. שימוש ב"טיפים" הינו באחריותו המשתתף בלבד , מכל מקום-
8.4.1 אין במידע זה משום המלצה למילוי ניחושים בתכניות הימורים;
8.4.2 אין במידע זה משום המלצה באשר לניחושים כלשהם.
9. זכויות יוצרים:
9.1 זכויות היוצרים בפרסומי המועצה, כולל אלו שבאתר, שייכות למועצה או לספקיה המורשים. זכויות יוצרים אלה כוללים, בין היתר, טקסט, תמונות, סמלים, איורים, מפות, קטעי צליל, קטעי וידאו, גרפיקה ויישומי תוכנה; והכל אם לא נקבע במפורש אחרת.
9.2 אסור לשכפל, להעתיק, להפיץ מחדש, לשדר מחדש, לשחזר או לפרסם חומר שלמועצה זכויות יוצרים בו בדרך כלשהי, ללא קבלת הסכמה של המועצה, מראש ובכתב.
10. קישורים המצויים באתרים הם לנוחות המשתמש בלבד; והמועצה או מי מטעמה לא יישאו באחריות בגין הקישור, האתר המקושר, או כל הנובע מכך. מבלי לגרוע מכלליות הסכמה זו:
10.1 המועצה או מי מטעמה אינם אחראים לאתרים לגביהם קיים קישור, אין להם שליטה על תוכנם של אתרים אלה, ואין בהופעת הקישור משום מתן גושפנקא או המלצה לאתר או לבעליו.
10.2 הכניסה לאתר מקושר היא באחריות מי שבוחר לעשות כן; והמועצה או מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, לכל נזק ישיר או עקיף, שיגרם למי שבוחר להיכנס לאתר מקושר או לצד ג' כלשהו. הבחירה להיכנס לאתר המקושר היא בחירת המשתמש, והסיכון הנובע מכך מוטלת אך ורק עליו.
10.3 למניעת ספק מובהר בזאת, כי כל הגבלות האחריות על המידע הכלול באתר - חלות גם על המידע באתר המקושר.
10.4 משתמש שסבור שאתר מקושר אינו הולם או שהוא אינו תקין - מתבקש להודיע על כך למועצה ללא דיחוי.
11. יישומי תכונה:
11.1 המועצה עושה כמיטב יכולתה על מנת להבטיח, כי כל יישומי התוכנה שהפעלת האתר דורשת או שניתן להוריד באמצעות האתר יהיו בטוחים; ואולם המועצה אינה יכולה לערוב על יישומי תוכנה של צד שלישי או על הורדות של יישומי תוכנה למחשב המשתמש.
11.2 המועצה או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם למשתמש או לכל צד ג', כתוצאה מהשימוש באתר; ולרבות נזק שנגרם עקב השימוש ביישומי תוכנה שהורדו ישירות באמצעות האתר או הופעלו כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות יישומי אינטרנט.
11.3 משתמש המוצא יישום תוכנה שאינו בטוח מתבקש להודיע על כך למועצה ללא דיחוי.

ג. השתתפות בתכניות הימורים באמצעות האתר:

ג(1) כללי:
12. השתתפות משתתף בכל תכנית הימורים היא בהתאם להוראות החוק, התקנות והודעות המועצה; בכלל זה ההשתתפות מותרת רק למי שמצוי בישראל בעת משלוח ההימור.
13. גיל המשתתף:
13.1 על אדם שגילו הוא פחות מ-18 שנה חל איסור להמר בהימורי המועצה.
13.2 כל אדם המבקש להשתתף בהימורי המועצה באמצעות האתר יתבקש להצהיר כי גילו הוא מעל לגיל 18; המועצה מביאה לידיעת המשתתפים כי היא תבדוק את הצהרתם בנדון, אם בפניה למשרד הפנים ואם בדרך אחרת; והמשתתפים מסכימים לכך.
14. המועצה וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או שילוחית, במקרה של תקלה בתהליך ההימור החל משלב הפקדת הכספים בחשבון המשתתף ועד לסיום ההימור, לרבות בנוגע לטענות בדבר זכאות המשתתף לזכייה.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל:
14.1 המועצה מיידעת את המשתתפים, כי ביצועיו של המחשב באמצעותו הם משתתפים - עשוי להשפיע על ביצועי קליטת ההימור. המשתתפים מתבקשים, לטובתם, לוודא כי מחשב הנ"ל הוא תקין, ובעל תכונות עדכניות, ונעדר וירוסים, סוסים טרויאניים, וכיוצ"ב.
14.2 המועצה וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או שילוחית, במקרה שכספים שהמשתתף ביקש להפקיד בחשבונו בכל דרך שהיא - לא נקלטו בחשבון (בין אם הדבר התרחש בשל תקלה אצל צד ג' ובין אם הדבר התרחש בשל תקלה אצל המועצה); גם אם כפועל יוצא מכך נמנעה האפשרות להשתתף.
14.3 המועצה וכל מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או שילוחית, במקרה שהניחושים כפי שסימן המשתתף לא נקלטו במחשב המרכזי הרלוונטי או לא נשמרו בו או שובשו, נפגמו, נעלמו או נמחקו, מכל סיבה שהיא.
14.4 המשתתף מסכים לכך, כי דמי ההשתתפות בתכנית הימורים שהמועצה גובה משקפים את חלוקת הסיכונים המפורטת בסעיף זה; ובכלל זה חלוקת סיכונים לפיה המשתתף נושא בכל הסיכונים הכרוכים באפשרות לכל התקלות שעלולות להיגרם בקשר להימור ששלח; ובכללן תקלות תקשורת, שיבושים בתשדורות, תקלות באתר, תקלות במחשב המשתתף, תקלות במחשב המרכזי, תקלות תוכנה או חומרה, תקלות טכניות, מכניות, חישוביות, הפסקות חשמל או נפילת מתח, שביתות והשבתות, וכיוצ"ב.
14.5 מוסכם כי בכל מקרה, רישום ההימור כפי שנקלט במחשב המרכזי הרלוונטי - הוא, והוא בלבד, יחייב את הצדדים.
14.6 מוסכם על הצדדים, כי התנאים הכלולים בטפסי המועצה בתוך האתר - הם חלק מתנאי השימוש בו וממסמך זה.
15. בהליך ההימור המשתתף נדרש למסור פרטים שונים, ובהם את מספר כרטיס האשראי שלו. המועצה נוקטת באמצעי הבטחה למניעת אפשרות לחדור למחשב המרכזי ולאתר, ולגניבת פרטים אלה; ואולם המשתתף מודע לכך שאין אמצעים הרמטיים, וכי המועצה אינה ערבה לשמירת הסודיות כאמור.
ג(2) הליך ההשתתפות:
16. רישום והוראות נלוות:
16.1 תנאי להשתתפות בתכניות ההימורים של המועצה באמצעות האתר הוא רישום מוקדם של המשתתף. הרישום יבוצע באתר.
16.2 במסגרת הרישום, המשתתף ימלא, בצורה מלאה נכונה ומדויקת, את כל הפרטים הנדרשים ממנו בטופס ההצטרפות. בכלל הפרטים הללו יהיו: פרטי זיהוי, שם משתתף וסיסמה, מספר טלפון, כתובת תא-דואר אלקטרוני (e-mail), ואישור כי גיל המשתתף הוא מעל ל-18 שנים. משתתף שמילא את פרטיו בצורה לא מדויקת - לא יהיה זכאי להשתתף בהימורי המועצה. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המשתתף מסכים כי:
16.2.1 אין להרשם בשם בדוי או בשם מישהו אחר.
16.2.2 אין להרשם עבור מישהו אחר.
16.2.3 אין למסור פרטים של אדם אחר.
16.2.4 הפרטים שהמשתתף מוסר בעת הרישום או בעת עדכון נוסף לאחר מכן ישמשו את המועצה ליצירת קשר עם המשתתף בכל ענין (לרבות משלוח צ'קים); דוא"ל שנשלח לכתובת הדוא"ל שהמשתתף מסר למועצה - יחשב כאילו הגיע ליעדו.
16.3 במסגרת הרישום, המשתתף יכול, אך לא חייב, לסמן אם ברצונו לקבל חומר שיווקי מהמועצה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המשתתף מסכים כי:
16.3.1 סימן המשתתף כי ברצונו לקבל חומר שיווקי בדרך או דרכים שהוצעו לו, נתוני המשתתף לרבות הפרטים שמסר ישמשו את המועצה לשליחת החומר האמור בהתאם לבקשת המשתתף.
16.3.2 המשתתף יכול בכל עת להודיע למועצה שהוא חוזר בו מהסכמתו לקבל חומר שיווקי, כאשר הודעה אשר נשלחה דרך מסרונים תחשב להודעה על אי הסכמה לקבל דואר שיווקי באמצעות מסרונים בלבד; הודעה אשר נשלחה דרך דוא"ל תחשב להודעה על אי הסכמה לקבל דואר שיווקי באמצעות דוא"ל בלבד.
16.3.3 לא סימן המשתתף בעת רישום אם ברצונו לקבל חומר שיווקי, הפרטים שמסר המשתתף ישמשו את המועצה לצורך בירור העדפותיו בנושא זה.
16.3.4 המשתתף זכאי בכל עת להודיע למועצה על הסכמתו/אי הסכמתו לקבל חומר שיווקי מהמועצה; פרטי חשבון המשתתף יעודכנו בהתאם להודעתו, וזאת תוך 5 ימי עסקים מיום קליטת ההודעה האמורה.
16.4 במסגרת הליך הרישום, כל משתתף יידרש:
16.4.1 לאשר כי הוא קרא את תנאי השימוש וכי הוא מסכים לתוכנם. המועצה סומכת על אישור המשתתף, כי הוא קרא את תנאי ההשתתפות וכי הוא מסכים לתוכנם. משתתף שאינו מסכים לתנאי השימוש - אינו מורשה להשתתף בהימורי המועצה באמצעות האתר.
16.4.2 להטיל על עצמו מגבלות, בהתאם לכללי ההימורים באחריות (מגבלות לסכומי הפקדה ו/או לסכומי הימור - באופן יומי, שבועי ו/או חודשי); מגבלות שנועדו למזער את הסיכונים של התמכרות להימורים. כל משתתף מתבקש לשקול בכובד ראש את נושא המגבלות, ולהטיל על עצמו מגבלות ההולמות את נסיבותיו. ענין זה הוא לטובת המשתתפים עצמם.
16.4.3 למניעת ספק יובהר, כי ככל שלמשתתף חשבון באתר המועצה ובנוסף כרטיס משתתף "Winner קלאב", מגבלות אותן המשתתף החליט להטיל על עצמו בכל אחד מערוצי ההשתתפות אלו אינן מסונכרנות באופן אוטומטי ועל המשתתף להזין את המגבלות בכל ערוץ בנפרד.
16.5 המועצה עשויה להעביר את פרטי המשתתף כפי שמסר אותם בעת הרישום לחברות כרטיסי האשראי, לצורך אימות הפרטים. המשתתף מסכים כי המועצה תבצע בדיקה זו.
16.6 המועצה ממליצה לפני משתתפים, כי ישמרו את שם המשתתף שלהם, את הסיסמה שלהם ואת מספר המשתתף שלהם בסוד, ובנפרד זה מזה, שכן בעזרתם ניתן להמר בכספי המשתתף. המשתתף אחראי לשמור בסוד את שם המשתתף והסיסמה שלו ואת מספר המשתתף, והוא מודע לכך, שאם אדם אחר ידע את הפרטים האלה - אותו אחר יוכל להמר בכספי המשתתף.
16.7 המשתתף מתחייב להודיע למועצה מיד עם היוודע לו, כי אדם אחר גילה את שם המשתתף והסיסמה שלו. קיבלה המועצה הודעה כאמור - ייחסם החשבון של המשתתף להימורים נוספים תוך 24 שעות. המועצה לא תחוב בגין כל הימור שבוצע אלא בחלוף 24 שעות ממועד ההודעה. הימורים שבוצעו לאחר מועד זה - יושב סכום ההימור לחשבון המשתתף.
16.8 המשתתף יוכל לעדכן או לשנות מעת לעת את הפרטים שקבע או מסר בעת הרישום (למשל: שינוי סיסמא), והוא מתחייב לעשות כן, ביחס לעדכון פרטי החובה למילוי בעת הרישום (למשל: שינוי כתובת מגורים). שינוי פירטי כרטיס האשראי יעשה רק באתר האינטרנט עצמו.
17. עם השלמת הליך הרישום יקבל המשתתף. למניעת ספק מובהר, כי משתתף יורשה להמר בתחנות הטוטו גם שלא באמצעות כרטיס המשתתף, ואז סעיפים 17.1 ו- 17.2 לא יחולו עליו.
18. חשבון המשתתף:
18.1 עם רישום המשתתף, המועצה תפתח עבורו חשבון, שישמש לאתר. המשתתף יוכל להפקיד כספים בחשבון ולמשוך ממנו כספים - בהתאם לכללים המפורטים בתנאי השימוש. זכיות ישולמו לחשבון המשתתף, כמפורט להלן.
18.2 המשתתף יוכל להפקיד מעת לעת כספים בחשבון באמצעות כרטיס אשראי אשר הונפק על שם של המשתתף (ובלבד שסכום ההפקדה לא יפחת מ- 20 ש"ח כל פעם), באמצעות העברה בנקאית ו/או באמצעות כרטיס נטען, ולמשוך ממנו כספים בהוראות משיכה, כמפורט להלן, ובמגבלות המפורטות בתנאי השימוש. בוצעה ההפקדה באמצעות חברת כרטיסי האשראי, החשבון יזוכה לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי. כל ההפקדות וכל הפעולות בחשבון יעשו בש"ח בלבד.
18.3 המשתתפים נדרשים להפקיד בחשבון רק כספים עימם הם מתעתדים להשתתף בתכניות ההימורים של המועצה. המועצה תהא רשאית לחסום חשבון משתתף, אם היא סבורה כי הוא הפקיד בו כספים שלא לשם השתתפות בתכניות המועצה, ולדווח על כך לרשויות המתאימות.
18.4 תנאי להשתתפות בתכנית הימורים באמצעות האתר הוא, כי חשבונו של המשתתף מצוי ביתרת זכות. המשתתף לא יורשה להמר מעל לסכום יתרת הזכות של חשבונו. משתתף המבקש לשלוח הימור בסכום הגבוה מהסכום המופקד בחשבונו - יידרש תחילה להפקיד את ההפרש בחשבון; והמשתתף מודע לכך שנסיון הפקדה כאמור עשוי שלא להצליח מכל סיבה שהיא (כגון - אי-אישור חברת כרטיסי האשראי, חריגה ממגבלת ההפקדות שהמשתתף קבע בעת רישומו, וכיוצ"ב).
18.5 משתתף שחשבונו מצוי ביתרת זכות הכוללת גם הפקדה שהמשתתף הפקיד לחשבון וגם תשלום זכיות לחשבונו, יורשה, כמובן, להמר; ואולם במקרה זה תשלום דמי ההשתתפות ייזקף תחילה לכספים שהמשתתף הפקיד בחשבון, ורק לאחר מכן, ולאחר מיצוי מלא של כספים אלה - על חשבון כספי זכיות שהופקדו בחשבון.
משתתף שבחשבונו כספי הטבה שקיבל מהמועצה והמשתמש בהם בהתאם לתנאי ההטבה - ישמשו הם מקור ראשון לתשלום דמי השתתפות.
18.6 המשתתף לא יהיה זכאי להפרשי הצמדה ו/או ריבית בגין כספים המצויים בחשבונו. כל ההתחשבנות שבין המועצה למשתתפים תהא בערכים נומינליים בלבד.
19. כל משתתף רשאי לפתוח חשבון אחד בלבד. ניסה המשתתף לפתוח חשבון נוסף, תהא המועצה רשאית, על פי שיקול דעתה:
19.1 שלא לפתוח את החשבון הנוסף, או לסגור אותו אם נפתח;
19.2 להתייחס אל החשבונות השונים של אותו המשתתף כאל חשבון אחד.
20. המועצה תורשה לחסום את חשבון הלקוח, בכלל או לסכום מסוים, ולא לאפשר בו פעילות כלשהי במקרים הבאים:
20.1 התקבל צו עיקול על זכויות של המשתתף אצל המועצה או צו שיפוטי אחר המחייב את המועצה לעשות כן;
20.2 המועצה נדרשה לעשות כן על ידי משטרת ישראל;
20.3 נודע למועצה כי מונה למשתתף נאמן לפשיטת רגל;
20.4 המועצה סבורה כי נעשה בחשבון שימוש שהוא לכאורה לא חוקי או בניגוד לכללי תנאי השימוש;
20.5 המועצה סבורה כי נעשה שימוש באתר באופן לא חוקי או לא הוגן או תוך פגיעה במועצה או במשתתפים אחרים;
חסמה המועצה את החשבון כאמור בסעיף זה - תשלח היא על כך הודעה ללקוח, אשר יוכל לברר את נסיבות החסימה באמצעות מוקד שירות הלקוחות. חסימת החשבון לא תפגע בהימורים שבוצעו קודם החסימה (אך עשויה למנוע משיכת זכיות, ככול שיהיו כאלה בהימור-שמלפני החסימה).
21. סגירת חשבון המשתתף:
21.1 כל משתתף יהיה זכאי, בכל עת, לסגור את חשבונו אצל המועצה, באמצעות שירות הלקוחות. חשבון שיהיה ביתרת חוב בעת סגירתו - יעמוד לפרעון מיידי לטובת המועצה.
21.2 משתתף המעוניין לפתוח מחדש חשבון אשר נסגר מכל סיבה שהי, יפנה לשירות הלקוחות של המועצה.
21.3 המועצה לא תהא מחויבת לפתוח מחדש חשבון שנסגר, והיא תבדוק את הבקשה לפתיחת החשבון בהתאם לנהלי המועצה. בכלל שיקולי המועצה היא עשויה לשקול את החשש לבעיית התמכרות להימורים אצל המשתתף; והיא עשויה לבקש מהמשתתף מידע הנוגע לענין זה, ולסרב לפתוח את החשבון, אם לא ניתן לה מידע כאמור.
21.4 המועצה תודיע למשתתף את החלטתה לא יאוחר מ-30 ימים מיום הגשת הבקשה. המועצה תהיה רשאית להאריך את המועד מטעמים מיוחדים שירשמו.
22. כללים בנוגע להשתתפות:
22.1 ככלל, ובהעדר הוראה אחרת שהמועצה תפרסם באתר, המועד האחרון לשליחת הימורים בנוגע לתחרות מסוימת (לבדה או בצירוף) - יהיה על פי רוב כדקה לפני תחילת אותה התחרות (או לפני תחילת התחרות שצפויה להתקיים ראשונה באותו הצירוף). המועד שיפורסם באתר - הוא המועד הצפוי לתחילת התחרות על פי הידוע למועצה; ואולם המועצה אינה ערבה לנכונות המידע, ואינה אחראית למקרים בהם התחרות החלה בפועל במועד מוקדם יותר.
בהימור המתייחס לבעיטת הפתיחה בכדורגל, שעת סגירת ההימור תעשה במרווח זמן גדול יותר מהמועד הצפוי לתחילת התחרות; כ- 5 עד 15 דקות לפני תחילת התחרות.
22.2 משתתף בתכנית הימורים רשאי להעביר את ניחושיו, בהתאם לתכנית, באמצעות האתר. העברת הניחושים תעשה רק לאחר שהמשתתף מילא את שם המשתתף שלו ואת סיסמתו;
22.3 בשליחת ההימור המשתתף מצהיר כי הוא קרא והבין והסכים לכל התנאים הבאים:
22.3.1 התנאים שבכללי ההימור כפי שהם מופיעים בתקנות ובפירסומי המועצה;
22.3.2 התנאים הנוגעים להימור הספציפי, כפי שהם מופיעים באתר המועצה; ובכלל זה-
22.3.2.1 להערות המופיעות לצד אופציית ההימור בה בחר המשתתף;
22.3.2.2 לכך שאין ברישום קבוצה מצד ימין משום קביעה כי היא המארחת את התחרות במגרשה הביתי. אין חשיבות לסדר רישום הקבוצות אלא לצורך קביעת הניחוש.
22.3.3 לתנאים הקבועים בתנאי שימוש אלה, כנוסחם העדכני בעת משלוח ההימור.
22.4 משתתף שאינו מקבל ולו חלק מהאמור בתנאי השימוש, ובכללם התנאים שבסעיף 22.2 - נדרש שלא להשתתף בהימור; שכן המועצה סומכת על הסכמתו לתנאים האמורים, ומכלכלת צעדיה בהתאם.
22.5 משתתף הרואה, ביחס לאופציית הימור נתונה, יחס זכיה קבוע לא סביר - ימנע מלהמר על אופציית הימור האמורה, ויודיע ענין זה למועצה. הפר המשתתף הוראה זו - לא יהיה זכאי הוא לפרס בגין היחס הלא סביר, אלא ליחס הנכון והסביר שנקבע לאותו הימור.
22.6 קודם שליחת ההימור המשתתף יוכל לבדוק את פירטי ההימור שביקש; משתתף שלא עשה כן - לא יוכל להלין כי הניחוש שגוי, וכי התכוון לשלוח ניחוש שונה מזה שנשלח בפועל (מבלי שיהא בכך כדי לפגוע בזכותו לבטל את ההימור תוך חצי שעה מעת עריכתו, ובהתאם לכללים לענין זה).
22.7 נתוני ההימור יועברו למחשב המרכזי של המועצה, ויראו את ההימור כנקלט רק אם התקיימו בו הוראות התקנות לענין הימור מקוון. הניחושים אשר ישתתפו בהימור יהיו רק אלה אשר נקלטו במחשב המרכזי על פי הוראות התקנות, והם ורק הם אשר יחייבו את המועצה ואת המשתתף.
22.8 המועצה תהא רשאית לקבוע סכומים קבועים להימורים, מכפלות קבועות להימורים, סכום השתתפות מינימלי, או מדרגות קבועות לסכומי השתתפות.
22.9 עם קליטת ההימור יחויב חשבונו של המשתתף בסכום ההימור.
23. תחליף קבלה:
23.1 ביקש המשתתף להשתתף במשחקי המועצה באמצעות האתר, עם שליחת טופס ההימור תשלח המועצה הודעה על כך, תוך ציון שפרטי ההימור יופיעו בחשבונו של המשתתף.
23.2 פרטי ההימור המופיעים בחשבונו של המשתתף יהוו תחליף לקבלה.
23.3 כל הוראות התקנות בנוגע לקבלה, לרבות חובת בדיקת הקבלה בידי המשתתף על מנת לוודא את פירטי ההימור, יחולו על תחליף הקבלה. משתתף שלא יבדוק את פרטי ההימור כפי שהם מופיעים בחשבונו עלול לאבד את זכאותו לבטל את ההימור, כאמור בסעיף ‏23.4 להלן.
23.4 תחליף הקבלה יהווה ראיה להימור כפי שזה נקלט במחשב המרכזי הרלוונטי.
24. ביטל השתתפות
24.1 משתתף רשאי לבטל את השתתפותו בהימור שנשלח באמצעות האתר, וזאת בתנאים הבאים:
24.1.1 לא חלפה חצי שעה מהמועד בו נקלט ההימור במחשב המרכזי,
24.1.2 תחרות שהמשתתף ניחש בהימור לא נסגרה לקבלת הימורים.
למניעת ספק מובהר, כי בעבור חצי שעה או לאחר סגירת הימור על תחרות המצויה בניחוש - לא יהיה המשתתף זכאי לבטל את ההימור.
24.2 ביטול ההימור יעשה על ידי פנית המשתתף טלפונית למוקד שירות הלקוחות של המועצה, בשעות פעילות של המוקד כפי שאלו מפורסמות באתר המועצה; ויחולו הוראות אלו:
24.2.1 משתתף שהימר שלא בשעת פעילות המוקד, עושה כן בידיעה שלא יוכל לבטל את ההימור ששלח;
24.2.2 לא הצליח המשתתף ליצור קשר עם המוקד, מכל סיבה שהיא, לא יבוטל ההימור.
25. בלי לגרוע מכל הוראה אחרת, תיפסל השתתפות של משתתף בהימורים, אם אירע אחד מאלה:
25.1 הנתונים לא נקלטו או לא נרשמו בפועל ובאופן תקין במחשב המרכזי או שנקלטו או נרשמו בצורה משובשת;
25.2 הנתונים נקלטו בצורה פגומה, משובשת או לקויה;
25.3 הנתונים אשר נקלטו במחשב המרכזי לא ניתנים לפענוח או שהם שובשו, נפגמו, אבדו או ניזוקו בכל אופן ומכל סיבה שהיא;
25.4 סימני הניחוש הועברו בדרך או באמצעים אשר המועצה לא אישרה;
25.5 הניחוש נקלט לאחר המועד האחרון שנקבע לקבלת טופסי ההשתתפות בגין אותו הימור או לאחר תחילת תחרות המהווה חלק מאותו הימור.
נפסלה השתתפותו של משתתף, כאמור בסעיף זה - יהיה המשתתף זכאי להחזרת דמי ההשתתפות בלבד, ובכל מקרה הוא לא יהיה זכאי לקבלת הזכייה בגין ההימור ששלח.
ג(3) תשלום זכיות ומשיכת כספים:
26. החלטה על יחס זכייה, זכייה וסכום הזכייה תיעשה באמצעות המחשב המרכזי הרלוונטי. נתוני המחשב המרכזי יהיו סופיים ובלתי ניתנים לערעור.
27. הימור אשר לפי נתוני המחשב המרכזי הרלוונטי שולמה בגינו הזכייה או הוחזרו דמי ההשתתפות - יהיה בטל ולא יקנה למשתתף זכות כלשהי. קביעה באמצעות המחשב המרכזי הרלוונטי תהיה ראייה סופית ובלתי ניתנת לערעור.
28. תשלום הזכייה יעשה באמצעות זיכוי חשבונו של המשתתף באתר, ורק לאחר שהמועצה אימתה, בהתאם לנהליה, את תוצאת ההימור (אף אם קודם לכן, היתה אינדיקציה לא מאומתת באתר בדבר תוצאה; אינדיקציה כאמור אינה מחייבת את המועצה ואינה מזכה את המשתתפים).
בדרך כלל, התשלום יבוצע על ידי המועצה לא יאוחר משבוע ימי עסקים לאחר הזכייה (או עד עשרה ימים במקרה של זכיה גבוהה או החייבת במס), והמועצה תשלח למשתתף הודעת זכיה ובה פירטי ההימור, סכום הזכיה, וכי הוא הופקד בחשבון המשתתף. זכיה החייבת במס - המועצה תנכה את המס במקור (ותשלח למשתתף בדוא"ל אישור בדבר ניכוי המס במקור), ותעביר את הזכיה, לאחר ניכוי המס, לחשבון המשתתף.
29. עיכוב וביטול זכיה:
29.1 סברה המועצה כי זכייה כלשהי הושגה שלא כדין או באמצעים אשר לא אישרה, רשאית היא לעכב או לבטל את תשלומה של הזכייה או לפסול את המשתתף וניחושו מהשתתפות באותו הימור.
29.2 המועצה רשאית לסרב לשלם זכייה, אם היה לה ספק באמיתות הדרישה או במסמכים התומכים באותה דרישה או אם, לדעתה, נדרשה הזכייה על ידי זוכה שלא כדין.
29.3 ששילמה המועצה למשתתף זכיה מחמת טעות או בוטלה זכית המשתתף לאחר ביצוע תשלום הזכיה, אם בשל האמור בסעיף זה, ואם מסיבה אחרת (כגון על פי סעיף 75א לתוספת לתקנות להסדר ההימורים בספורט (תכנית הימורים יומיים), תשס"א-2001), יחולו הוראות אלה:
29.3.1 המועצה תהא רשאית לתקן את הטעות ולגבות את כספי הזכיה ששולמו בטעות או שבוטלה הזכיה מתוך חשבונו של המשתתף. עשתה כן המועצה - תשלח היא על כך הודעה למשתתף.
29.3.2 גביה כאמור תעשה אף אם יתרת חשבונו של הלקוח קטנה מהתשלום העודף, ומשמעותה כי יתרת חשבונו של הלקוח תהיה שלילית. במקרה זה, הפקדה שתעשה לאחר מכן או כספי זכיה של הימורים שנתקבלו לאחר מכן ישמשו קודם לכיסוי היתרה השלילית שבחשבון.
30. בירור חוזר:
30.1 פרק הזמן שבו רשאי משתתף לבקש בירור חוזר של החלטת המועצה בכל ענין הנוגע לזכיות במשחק כלשהו יהיה שישה חודשים מן המועד האחרון לקבלת הימורים על התחרות הנדונה. לאחר מכן, כל זכות שיש למשתתף, ככל שיש לו, פוקעת ומתיישנת.
30.2 בתום שישה חודשים מן המועד האחרון תהיה המועצה רשאית למחוק או להשמיד את הנתונים שנשמרו ברשותה.
31. משיכות כספים מחשבון המשתתף תעשה בהתאם להוראות שלהלן; ובלבד שהוראות המשיכה יינתנו אך מאתר האינטרנט (ולא באמצעות הסלולר או הטאבלט):
31.1 המשתתף לא יתן הוראת משיכה בסכום הגבוה מהסכום הניתן למשיכה המצוי בחשבונו או בניגוד לכללים הקבועים בתנאי השימוש.
31.2 כספים המצויים בחשבונו של המשתתף ושמקורם בזכיות שהמשתתף הפקיד בחשבון (להלן - "כספי הפקדות") יהיו ניתנים למשיכה באופן ובתנאים הבאים בלבד:
31.2.1 המשתתף יהיה רשאי ליתן הוראה למשיכת כספי ההפקדות המצויים בחשבונו (למעט כספי ההטבות כפורט לעיל), כולם או מקצתם, והמועצה תעביר את הסכום לגביו ניתנה ההוראה למשתתף באמצעות חברת כרטיסי האשראי של הכרטיס שהונפק על שמו ושהמשתתף מסר את פרטיו למועצה. על העברות אלה יחולו גם הכללים הנקבעים על ידי חברת כרטיסי האשראי, ובכלל זה יתכן מצב בו חברת האשראי לא תאשר את המשיכה; היה וכך ארע יפנה המשתתף למוקד שירות הלקוחות, אשר יסייע בידו למציאת פתרון התואם את כללי חברת כרטיסי האשראי או פתרון אחר.
31.2.2 אם המועצה תחוב בעמלה בגין הוראת המשיכה כאמור, היא תהא רשאית לקבוע, כי כל הוראת משיכה תחויב בעמלה בשיעור או בסכום שיקבע על ידה; ואולם המועצה לא תגבה עמלה כאמור, אם היא לא הודיעה על כך למשתתף קודם שנתן הוא את הוראת המשיכה.
31.2.3 עם השלמת ביצוע הוראת המשתתף להעברת כספי ההפקדות (או מקצתם) לחברת כרטיסי האשראי - יראה הכסף כאילו התקבל אצל המשתתף, והמועצה לא תחוב עוד בגין סכום זה. לצורך ענין זה, המשתתף ממנה את חברת כרטיסי האשראי כשלוחה מטעמו לקבלת הסכום שהוא הורה להעביר.
31.2.4 המועצה אינה אחראית בגין כל תקלה שתגרם בתהליך זה אצל או בשל חברת כרטיסי האשראי או הבנק שהנפיק את כרטיס האשראי.
31.2.5 בשל שיקולי איסור מניעת הלבנת הון: בוצעה הוראת משתתף למשיכת כספי הפקדות שמקורם בהפקדות שהמשתתף הפקיד בחשבון באמצעות כרטיס נטען בהתאם לאמור בסעיף זה, תהא המועצה רשאית לחסום את חשבון המשתתף להפקדות כספים באמצעות כרטיס נטען.
31.2.6 למניעת ספק מובהר בזאת, כי כספי ההפקדות שהמשתתף יוכל ליתן לגביהם הוראות לפי סעיף זה - יהיו בערכים נומינליים בלבד.
31.3 כספים המצויים בחשבונו של המשתתף ושמקורם בזכויות של המשתתף בעקבות השתתפותו בתכניות הימורים של המועצה (בסעיף זה - "כספי זכיות") יהיו ניתנים למשיכה באופן ובתנאים הבאים בלבד:
31.3.1 המשתתף יהיה רשאי ליתן הוראה למשיכת כספי ההפקדות המצויים בחשבונו, כולם או מקצתם, לחשבון הבנק שלו שאת פרטיו הוא יתן למועצה בהוראת ההעברה. המועצה תעביר את הסכום שנתבקש לחשבון הבנק שפורט בבקשת המשתתף, וזאת תוך 5 ימי עסקים מיום קליטת הבקשה.
למניעת ספק יובהר, כי בהתאם לנהלי המועצה יש למסור את פרטי חשבון הבנק של המשתתף בלבד או חשבון בנק שהמשתתף הנו שותף רשום בו וכי חל איסור על המשתתף למסור פרטי חשבון אחר שאינו בבעלותו.
המועצה תהיה רשאית לבקש מהמשתתף להציג אסמכתאות (כגון קבלת צילום שיק או אישור ניהול חשבון) לקיום פרטי החשבון שמסר בטרם הועברו אליו תשלומי זכיות או זיכוי הפקדות .
31.3.2 אם המועצה תחוב בעמלה בגין הוראת המשיכה כאמור, היא תהא רשאית לקבוע, כי כל הוראת משיכה תחויב בעמלה בשיעור או בסכום שיקבע על ידה; ואולם המועצה לא תגבה עמלה כאמור, אם היא לא הודיעה על כך למשתתף קודם שנתן הוא את הוראת המשיכה.
31.3.3 עם השלמת ביצוע הוראת המשתתף להעברת כספי הזכיות - יראה הכסף כאילו התקבל אצל המשתתף, והמועצה לא תחוב עוד בגין סכום זה. לצורך ענין זה, המשתתף ממנה את הבנק שבו מתנהל החשבון לגביו תינתן ההוראה כשלוח מטעמו לקבלת הסכום שהוא הורה להעביר.
31.3.4 המועצה אינה אחראית בגין כל תקלה שתגרם בתהליך זה אצל או בשל הבנק בו מתנהל החשבון לגביו תינתן הוראה כאמור. טעות בהקלדת מספר חשבון הבנק בהוראת המשתתף למועצה לביצוע העברה כאמור בסעיף זה - תהא באחריות המשתתף בלבד; והוא ישא בכל נזק הנובע מטעות זו.
31.3.5 למניעת ספק מובהר בזאת, כי כספי הזכיות שהמשתתף יוכל ליתן לגביהם הוראות לפי סעיף זה - יהיו בערכים נומינליים בלבד.
31.4 כספים המצויים בחשבונו של המשתתף ושמקורם בהטבות שניתנו לו על ידי המועצה, יהיו ניתנים לניצול, רק בהתאם לתנאי ההטבה במסגרתה הם ניתנו; ויחולו על הוראת המשיכה שניתנה על ידי המשתתף הוראות סעיף ‏31.3, בשינויים המחויבים.
32. סירוב לבצע הוראת העברה:
32.1 כל הוראות ההעברה יבוצעו בתוך חמישה ימי עבודה, ואולם המועצה תהא רשאית לסרב לבצע הוראת העברה של כספים המצויים בחשבון המשתתף, אם היא סבורה כי יש לכך מניעה כלשהי; ולרבות מניעה חוקית, מניעה הנובעת מכך שהוראת ההעברה נוגדת את תנאי השימוש (למשל: הוראת ההעברה הייתה ביחס לסכום הגבוה מהמותר על פי תנאי שימוש אלה), או מניעה פרקטית אחרת (כגון לא קיים חשבון בנק במספר שהתבקש).
32.2 סירבה המועצה לבצע הוראת העברה כאמור - תשלח היא על כך הודעת למשתתף, ותפנה אותו למוקד שירות הלקוחות לברור נסיבות הסירוב.
32.3 בשום מקרה לא יגרור סירוב כאמור של המועצה לחבות מצידה לסכום העולה על סכום שלגביו ניתנה הוראת ההעברה או על סכום סך כספי ההפקדות שבחשבון המשתתף - לפי הנמוך שביניהם.
33. למען הסר ספק מובהר, כי המועצה אינה צד להסכמים שבין המשתתף לבין חברת כרטיסי האשראי, להסכמים שבין המשתתף לגורם שהנפיק לו את כרטיס האשראי, להסכמים שבין הבנק למשתתף. המועצה אינה יודעת האם גורמים אלה לוקחים מהלקוח עמלות בגין פעולה כלשהי הקשורה להימור כמפורט לעיל; ומכל מקום, המועצה לא תחוב בגין עמלות אלה.
ג(4) הוראות נוספות:
34. על אף האמור בכל מקום בתנאי השימוש, אם נאלצה המועצה לשנות במחשב המרכזי הרלוונטי נתון כלשהו ברשימת התחרויות, יראו את הסימונים אשר הועברו ע"י המשתתף ונקלטו במחשב המרכזי ולא בוטלו קודם לשינוי, כאילו סומנו בידי המשתתף לאחר השינוי.
הוראה זו לא תחול על שינוי יזום של המועצה ביחס זכיה קבוע שנקבע לתחרות ספציפית.
35. המועצה תהא רשאית לקבוע:
35.1 סכום מכסימלי להימור יחיד בידי משתתפים כלשהם או בידי משתתף ספציפי;
35.2 סכום מכסימלי לסך סכומי ההימור התלויים ועומדים לכל משתתף - אם בדרך כלל, ואם למשתתף ספציפי;
35.3 סכום מכסימלי לזכיה בגין הימור ספציפי;
35.4 מגבלות נוספות המתחייבות מכללי איסור הלבנת הון, הימורים באחריות, או בקרת סיכונים; בין אם למשתתפים בדרך כלל ובין אם למשתתף ספציפי; בכלל או בקשר לענפי ספורט שונים, ליגות שונות ומשחקים שונים.
35.5 הימור שמשתתף ניסה להמר בו ואשר עבר את המגבלות שהמועצה הגדירה במערכת - ידחה; ואולם המועצה תהא רשאית להציע למשתתף ספציפי יחסי זכיה נמוכים מיחסי הזכיה המפורסמים באתר, לסכום שתחליט מתוך הסכום שנדחה, והמשתתף יכול לאשר את קבלת ההצעה כולה, חלקה או לדחותה כליל.
36. היה והמועצה תאפשר העברת ניחושים באמצעות צד שלישי (כגון מדיות תקשורת אחרות או נוספות כדוגמת טלוויזיה אינטראקטיבית וכדומה), יחולו הוראות אלה:
36.1 המועצה תפרסם את החלטתה בנושא בהודעה לציבור.
36.2 משתתף שבחר להמר באמצעות הצד השלישי - מסכים כי כל פרטי ההימור וכל הקשור להימור שהועבר באמצעות צד שלישי - יועברו לידיעת הצד השלישי.
36.3 המועצה אינה צד להסכמים שבין המשתתף לבין כל צד שלישי המעביר למועצה את הימור המשתתף. המועצה אינה יודעת האם גורמים אלה לוקחים מהמשתתף עמלות או כל תשלום אחר בגין פעולה כלשהי הקשורה להימור כמפורט לעיל; ומכל מקום, המועצה לא תחוב בגין עמלות אלה.
36.4 המועצה אינה אחראית לכך שההימור אשר יועבר אליה על ידי הצד השלישי אכן יגיע למועצה בכלל או אכן יהיה ההימור שהמשתתף ביקש להמר. ממילא משתתף המבקש להעביר למועצה הימור באמצעות צד שלישי כאמור - נוטל על עצמו את הסיכון הכרוך בכל שיבוש בהימור כפי שזה ייקלט במחשב המרכזי.
37. מדיניות הפרטיות:
37.1 כל מי שיבחר להשתמש באתר האינטרנט של המועצה, באתר הסלולר ואתר הטאבלט של המועצה או באפליקציה הסלולרית, בכל דרך שהיא, לרבות לשם מילוי טפסי תכניות הימורים ושליחת ניחושים יהיה כפוף לתנאי מדיניות הפרטיות.
37.2 מדיניות הפרטיות של המועצה מפורטת במסמך נפרד. מסמך זה נועד לתת לגולשים באתר המועצה גילוי נאות בנושאים הקשורים להגנת הפרטיות, כגון מידע שנשמר על ידי המועצה במהלך ההשתתפות, השימוש במידע, וכיוצ"ב.
37.3 המשתתף מתבקש לעיין במסמך מדיניות הפרטיות לפני שהוא עושה שימוש כלשהו באתר המועצה.
37.4 הכניסה לאתרי המועצה והשימוש בהם או במידע המצוי בהם - מהווים הסכמה של המשתמש לתנאי המדיניות הפרטיות כפי שהיא פורסמה באתר המועצה (ומעודכנת מעת לעת).

ד. שונות:

38. תחולת הדין: כל תביעה שתוגש כנגד המועצה או מי מטעמה בקשר לכל ענין הקשור באתר או הנובע ממנו - תתברר בהתאם לדין המהותי הישראלי; וזאת אף אם כללי המשפט הבינלאומי הפרטי המקובלים בישראל מורים אחרת.

מדיניות הגנת הפרטיות של המועצה להסדר ההימורים בספורט

(מהד' 2; תאריך: 18.11.19)

א נ א   ק ר א ו   ה י ט ב   את  מדיניות הגנת הפרטיות המפורטת להלן, שכן בגלישתך באתר הנך מביע הסכמה למדיניות זו.

1. כללי

א.       הגדרה:

"אתר" או "האתר" או "אתר המועצה" – כל אחד מאלה: אתר האינטרנט של המועצה, שכתובתו www.winner.co.il, אתר הסלולר ואתר הטאבלט של המועצה שכתובתם m.winner.co.il, והאפליקציה הסלולרית של המועצה.

ב.       המועצה להסדר ההימורים בספורט (להלן - "המועצה") היא תאגיד שהוקם בחוק להסדר ההימורים בספורט, תשכ"ז-1967, וכאמור בחוק היא תאגיד הכשר לכל זכות וחובה, ואשר תפקידה לארגן ולערוך הימורים על תחרויות ספורט. זאת היא עושה גם באמצעות אתר המועצה.

ג.        המועצה מכבדת את פרטיות הגולשים באתר. יחד עם זאת, השירות שהמועצה נותנת למשתתפים ולגולשים מחייב אותה לאסוף מידע אודותיהם (כגון בעת הרישום לאתר או בעת שליחת הטופס). מידע נאסף ונעשה בו שימוש גם לצרכים נוספים הקשורים לשיפור השירות למשתתפים ולגולשים או לצרכי המועצה עצמה. ראו הרחבה בסעיף 5 להלן.

כמובן שאין כל חובה חוקית למסור למועצה מידע אישי, אך מסירת מידע אישי כאמור היא תנאי הכרחי לכך שהמועצה תוכל לספק שירות.

ד.       מסמך מדיניות הפרטיות שלהלן נועד לתת לגולשים באתר המועצה גילוי נאות בנושאים הקשורים להגנת הפרטיות, כגון מידע שנאסף או שעשוי להאסף על ידי המועצה או על ידי צדדים שלישיים בעת הגלישה באתר, מידע שנשמר על ידי המועצה במהלך ההשתתפות, השימוש במידע, וכיוצ"ב.

ה.       המועצה נוקטת באמצעי אבטחת מידע כמפורט בסעיף 7 להלן.

ו.        כל מי שיבחר להשתמש באתר מועצה, בכל דרך שהיא, לרבות לשם מילוי טפסי תכניות הימורים ושליחת ניחושים, יהיה כפוף, בנוסף לתנאי השימוש של האתר, לתנאי מדיניות הפרטיות המפורטים כאן. הכניסה לאתר והשימוש בו או במידע המצוי בו - מהווים הסכמה של הגולש או המשתמש לתנאי מדיניות הפרטיות, המשלימים את תנאי השימוש שבאתר, ומצטברים להם.

בכלל זה, כל גולש באתר וכל משתמש באתר מסכים לאיסוף מידע לגביו ולשימוש במידע זה, כמפורט במדיניות הפרטיות.

1. איסוף מידע

מבלי לגרוע מהמפורט להלן בנושאים הספציפיים, המועצה תהיה רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שקשור למשתתפים ולגולשים כמפורט להלן בסעיף זה. איסוף המידע יתבצע על ידי המועצה עצמה או בעזרת צדדים שלישיים - ספקי שירות של המועצה.

א.       סוגי מידע שהמועצה אוספת או עשויה לאסוף מהמשתתפים או אודותיהם:

1)       פרטי רישום: במסגרת הרישום, משתתף ממלא את כל הפרטים הנדרשים ממנו בטופס ההצטרפות. בכלל הפרטים הללו יהיו: פרטי זיהוי, שם משתתף וסיסמה, מספר טלפון, כתובת תא-דואר אלקטרוני (e-mail), ותאריך לידה.

המועצה ממליצה, כי המשתתפים ישמרו את שם המשתתף שלהם, את הסיסמה שלהם ואת מספר המשתתף שלהם בסוד, ובנפרד זה מזה, שכן בעזרתם ניתן להמר בכספי המשתתף. המשתתף אחראי לשמור בסוד את שם המשתתף והסיסמה שלו ואת מספר המשתתף, והוא מודע לכך, שאם אדם אחר ידע את הפרטים האלה - אותו אחר יוכל להמר בכספי המשתתף.

2)       פרטי ומקורות תשלום:

(א)    כאשר משתתף מתבקש להפקיד כספים בחשבונו באמצעות כרטיס אשראי, המועצה תקבל מחברת כרטיסי האשראי 'מפתח' לזיהוי הכרטיס, וכן את ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס. נתונים אלה ישמרו על ידי המועצה.

(ב)     פרטים אחרים שהמשתתף יזין לצורך הפקדה או משיכת כסף, כגון מספר חשבון בנק, יישמרו על ידי המועצה.

(ג)      למניעת ספק מובהר, כי המועצה שומרת את נתוני מקורות ההפקדות של המשתתף בחשבונו באתר המועצה.

3)       מידע נוסף: המועצה עשויה גם לאסוף מידע נוסף שהמשתתף מספק לה. לדוגמה, כאשר המשתתף עונה על סקר.

4)       מידע שהמועצה אוספת מצדדים שלישיים: המועצה עשויה לאסוף מידע אישי מספקי השירות אחרים, כגון מידע מחברות כרטיסי האשראי  על מנת לאמת את זהות המשתתף ולמנוע פעילות בלתי חוקית.

5)       מידע על משחקים, מבצעים והטבות: המועצה שומרת את היסטוריית ההשתתפות של המשתתפים בהימוריה: משחקים, תדירות, סכומים, מבצעים, משך השהייה באתר, וכיוצא-באלה נתונים.

6)       מידע כמפורט בסעיף-קטן (ב) הנאסף ביחס לכל הגולשים.

ב.       סוגי מידע שהמועצה אוספת או עשויה לאסוף אודות הגולשים באתר המועצה:

1)       מידע כמפורט בסעיפים 3 ו- 4 להלן.

2)       מידע על מחשב: המועצה עשויה לאסוף מידע סטטיסטי על סוגים מסוימים של חיבורי המכשירים השונים בהם הגולשים עושים שימוש, כגון: מזהים ייחודיים של ההתקן (לדוגמה, UDID במכשירים ניידים, כתובת MAC), כתובת IP ונתוני מיקום.

3)       מידע טכני: המועצה אוספת מידע טכני, כגון זמן גישה ושהייה באתר; זאת גם כדי לשפר את הפונקציונליות של השירותים ולספק לגולשים חוויית משתמש טובה יותר.

4)       מידע על התקנים וחיבורים: אם גולש מוריד אפליקציה למכשיר שלו, המועצה עשויה לאסוף מידע מהמכשיר שבו הוא משתמש, בין היתר למטרות אבטחה ומניעת הונאה. לדוגמה, המועצה יכולה לאסוף מידע על פעילות הונאה (כגון רובוטים, תוכנות זדוניות וכו') או לבדוק אם החיבור נמצא בשימוש הגולש באמצעות VPN או proxy.

5)       מידע על אתרים אחרים בהם הגולש באתר המועצה ביקר בכלל, ואשר מהם הוא נכנס לאתר המועצה או הוריד את האפליקציה שלה, בפרט.

ג.        המועצה עשויה להצליב את המידע השונה המתקבל אצלה כאמור לעיל ולהלן לשם השוואת הנתונים או לשם יצירת תמונה אחת כוללת מלאה.

ד.       למניעת ספק: שמירת מידע כאמור בסעיף זה נעשה מכוח רצונה של המועצה, ואין בהצהרות המועצה כדי להקים חבות כלשהי על המועצה. נהפוך הוא: בהתאם לדין, המועצה אינה מחויבת לשמור על המידע או שהיא מחויבת לשמירתו במשך ששה חודשים בלבד (למשל: סעיף 75 לתוספת לתקנות להסדר ההימורים בספורט (תכנית הימורים יומיים), תשס"א-2001), והיא אינה מקבלת על עצמה חיוב עודף כלשהו בענין זה.

1. אנליטיקה עסקית:

א.       המועצה עושה שימוש ועשויה לעשות שימוש במגוון כלי בינה עיסקית (Business Intelligence) ואנליטיקה עסקית, העוזרים למועצה להבין את אופן המעורבות של הגולשים והמשתתפים בהימורי המועצה באתר; כגון, נתונים סטטיסטיים (זמן השהייה באתר, תדירות ושיעור הגלישה בעמוד מסוים, מידע סטטיסטי מצטבר), מערכות הפעלה, דפדפנים פופולריים, ועוד.

המידע הסטטיסטי האמור משמש את המועצה ללימוד הרגלי הצריכה והגלישה של הציבור, וכך לשיפור השירות הניתן לציבור,  ולצרכי אבטחת מידע. המועצה עצמה לא מקבלת בהקשר זה מידע אישי הנוגע לגולשים ספציפיים.

ב.       בפעולות אלה המועצה נעזרת בשירותיהם של צדדים שלישיים. המועצה מפנה את הגולשים באתר למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אלה, לרבות ביחס לשאלת איסוף מידע אישי והשימוש בו. המועצה מניחה כי צדדים שלישיים אלה מקיימים את התחייבויותיהם כאמור, אך היא אינה אחראית לכך.

ג.        אתר המועצה עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש ב"גוגל אנליטיקס" (Google Analytics). ללימוד על האופן שבו גוגל עושה שימוש במידע הנאסף, ולהרחבה בנושא Google Analytics  באופן כללי לחץ כאן. לקבלת תמונה מלאה, מומלץ להיכנס לתנאי השימוש המצויים שם, ולמדיניות הפרטיות המפורטת שם; ולמניעת ספק מובהר כי המועצה, כלקוח של גוגל, בחרה באופציית שימור המידע ללא הגבלת זמן.

ניתן לבטל את הגישה של Google Analytics אל הפעילות באתר על-ידי התקנת תוסף בדפדפן לביטול שליחת מידע ל-Google Analytics. כך למשל המשתמשים בדפדפן כרום יכולים לרכוש תוסף זה כאן. שימוש בתוסף הדפדפן לביטול שליחת מידע ל-Google Analytics  לא מונע שליחה של נתונים לאתר עצמו, או שליחה בדרכים אחרות לשירותים של ניתוח פעילויות אינטרנט.

ד.       אתר המועצה עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש במוצריה של חברת Pendo.io, Inc.. ללימוד על האופן שבו Pendo עושה שימוש במידע הנאסף, ולהרחבה בנושא מוצריה באופן כללי לחץ כאן וכאן.

ה.       אתר המועצה עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש במוצריה של חברת AppsFlyer. ללימוד על האופן שבו AppsFlyer עושה שימוש במידע הנאסף, ולהרחבה בנושא מוצריה באופן כללי לחץ כאן.

ו.        אתר המועצה עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש במוצריה של חברת Amplitude, Inc. ללימוד על האופן שבו Amplitude עושה שימוש במידע הנאסף, ולהרחבה בנושא מוצריה באופן כללי לחץ כאן.

 

1. "קוקיות" (Cookies)[*]:

א.       אתר המועצה עושה שימוש ב"קוקיות" (Cookies) - קבצי טקסט שדפדפן הגולש יוצר לפי פקודה מאתר המועצה. קבצי הקוקיות מוצבים על דפדפן המחשב במטרה לסייע לאתר ולנתח כיצד המבקרים משתמשים באתר.

ב.          כאשר אתם מבקרים באתר המועצה, הדפדפן שלכם שולח נתונים מסוימים למועצה באופן אוטומטי. נתונים אלה כוללים, בין היתר, את כתובת האינטרנט של הדף שבו אתם מבקרים ואת כתובת ה-IP  שלכם.

ג.           המידע שנאסף דרך קובץ הקוקית מועבר ונשמר בשרתי המועצה. המועצה משתמשת במידע זה לצרכים שונים כמפורט בסעיף 5 להלן, ובין היתר:

1)       השימוש בקוקיות הינו חיוני לצורך שליחת הימורים;

2)       השימוש בקוקיות מאפשר למועצה ללמוד על הרגלי השימוש של המשתתפים, ולהציע להם הצעות מיטיבות להעדפותיהם.

השימוש של המועצה בקוקיות איננו מזהה את הגולש באופן אישי; השימוש של אתרים אחרים בקוקיות (גם של המועצה) נעשה על פני תנאי מדיניות הפרטיות שלהם.

ד.          חלק מהקוקיות פוקעות כאשר הגולש סוגר את הדפדפן, ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב הגולש. אם, לדוגמה, גולש משתמש במערכת ההפעלה "חלונות" ובדפדפן מסוג אינטרנט אקספלורר של חברת מיקרוסופט, הוא יוכל למצוא אותן בספריה:   c\:windows\cookiesוכן ב- c:\windows\Temporary Internet Files

ה.          ניתן לבטל את השימוש בקבצי קוקיות על ידי בחירת האפשרות המתאימה בהגדרות הדפדפן; אולם במקרה כזה, יתכן והגולש לא יוכל לנצל את מלוא משאבי אתר המועצה או לשלוח הימורים, ויתכן ולא כל המידע המופיע באתר יהיה זמין.

ו.           חשוב לדעת: יש חברות המסוגלות לקרוא קוקיות של אחרים, ולכן יש חברות המסוגלות לקרוא את הקוקיות של המועצה, ולדעת שהגולש ביקר באתר המועצה.

1. שימוש במידע

המועצה עשויה לעשות שימוש במידע שנאסף על ידה, וזאת על מנת לשפר את השירות המוצע באתר. בנוסף, רשאית המועצה לעשות שימוש במידע לצרכיה, כגון למטרות שיווקיות וסטטיסטיות. השימוש יעשה על ידי המועצה בעצמה או באמצעות צדדים שלישיים הנותנים למועצה שירות, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו.

המועצה, בעצמה או באמצעות נותני שירות, עשויה לעשות שימוש במידע שנאסף על ידה בין היתר למטרות הבאות:

א.         לאפשר למשתתפים להשתמש בשירותים המוצעים על-ידה באתר המועצה;

ב.          לשפר ולהעשיר את השירותים הניתנים על-ידי המועצה ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים, לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;

ג.           לשלוח למשתתפים עדכונים, הודעות ומידע נוסף הקשור בשירותים המוצעים על-ידי המועצה, בכפוף להוראות כל דין;

ד.          לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. המידע, כפי שיימסר על ידי המועצה, לא יזהה אותך אישית. עם זאת, למועצה אין ידיעה אודות יכולת הצלבת המידע של צדדים שלישיים, וזיהוי הגולש בדרך זו של הצלבת מידע, ולכן יתכן כי הדבר אפשרי ויעשה על ידי אותם צדדים שלישיים המסוגלים לעשות זאת;

ה.          לשם תפעולם התקין ופיתוחם של אתרי המועצה, ובכלל זאת בכדי לספק למשתתפים תמיכה ולטפל בבקשות או בתלונות;

ו.           לטפל בתקלות באתר המועצה או בשירותים הניתנים באתר;

ז.           לאכוף את תנאי השימוש;

ח.          על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר;

ט.         בכל מקרה של מחלוקת או הליכים משפטיים בין המשתתף או הגולש לבין המועצה או בין המועצה לבין משתתפים או גולשים אחרים. במצבים בהם מדובר בהליך משפטי מול צד שלישי, המועצה תעשה את המירב על מנת לשמור על אנונימיות המידע שימסר על ידה, אך הדבר אינו תלוי רק בה;

י.           לכל מטרה אחרת הדרושה למועצה לצורך מילוי תפקידיה על פי דין;

יא.        לכל מטרה כמפורט בסעיף 6 להלן.

1. מסירת מידע לצד שלישי

בכפוף לאמור בתנאי מדיניות פרטיות זו, המועצה לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי שנמסר על ידי המשתתף בעת רישומו לאתר ואת המידע האישי שנאסף על פעילותו באתר אלא, במקרים המפורטים להלן:

א.         כאשר המועצה תידרש למסור את המידע על ידי רשויות החוק המוסמכות או בהתאם להוראות כל דין; או כאשר המועצה, מיוזמתה, תסבור כי ראוי למסור את המידע לרשויות המוסמכות לצורך ביצוע תפקידיהן, ובכלל זה במקרה שהתעורר חשד לביצוע עבירה פלילית, לצרכי חקירתה;

ב.          כאשר הדבר דרוש על-מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשהמועצה סבורה כי עליה לעשות כן;

ג.        המועצה תעביר את מספר הזהות של המשתתף כפי שמסר אותו בעת הרישום לחברות כרטיסי האשראי, לצורך אימות הפרטים;

ד.       לצורך אימות גיל המשתתף כפי שהוא מילא בעת הרישום, המועצה תעביר את מספר תעודת הזהות ותאריך הלידה שהמשתתף מסר למשרד הפנים;

ה.       במקרה של תקלה טכנולוגית באתר המועצה, ובמסגרת תיקונה, יתכן ויהיה צורך להעביר לנותן שירות תחזוקה של האתר מידע כאמור בסעיף זה;

ו.        המועצה תעביר את הנתונים הדרושים לצורך שליחת חומר שיווקי למשתתף, על פי בקשתו, או לצורך יידוע המשתתף במידע תפעולי חשוב;

ז.        במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתתף לבין המועצה שתחייב חשיפת פרטי המשתתף;

ח.       אם המשתתף יבצע באתר פעולות שבניגוד לדין;

ט.       אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתתף או מידע אודותיו לצד שלישי;

י.        כאשר הדבר דרוש לצורך הגשמת המטרות המפורטות בסעיף 5 לעיל.

1. אבטחת מידע

המועצה מיישמת באתרים שלה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, המועצה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו.

1. אתרים אחרים ורשתות חברתיות:

אם בעת השימוש באתר המועצה הינך מחובר גם לאתרים אחרים, כגון לחשבונך ברשת חברתית "פייסבוק", ייתכן שהאתר האחר יוכל לזהות את הגלישה שלך באתר המועצה, וכך למשל תוכל לראות את "החברים שלך" ברשת החברתית.

1. שינויים במדיניות הפרטיות

המועצה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות פרטיות זו. בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה.

1. הוראות נוספות

א.       ממונה הרגולציה במועצה ישמש גם כקצין הגנת מידע, והוא יהיה מוסמך לבדוק פניות הקשורות לתנאי מדיניות פרטיות זו.

ב.       לברורים, שאלות או בקשות הקשורות לתנאי מדיניות פרטיות זו, הגולשים מוזמנים ליצור קשר לשירות לקוחות המועצה. פרטי שירות הלקוחות מפורסמים באתר המועצה.

ג.        באתר המועצה עשויים להופיע קישורים או הפניות לכתובות או עמודי אינטרנט אשר אינם תחת הכתובת www.winner.co.il. או www.m.winner.co.il מדיניות זו איננה חלה על אתרי או עמודי אינטרנט אלו. מוצע לוודא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שתפנה אליהם.